Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 février 2026

1. Introduction

Paysagement Pierre Perrier (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients, visiteurs et utilisateurs de son site Web paysagementpierreperrier.com (le « Site »). Cette politique de confidentialité décrit les renseignements que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada).

2. Renseignements recueillis

2.1 Renseignements fournis volontairement

Lorsque vous communiquez avec nous via notre formulaire d'estimation gratuite, par courriel ou par téléphone, nous pouvons recueillir :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale ou municipalité
• Les détails de votre projet d'aménagement paysager
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

2.2 Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, certaines informations techniques sont recueillies automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation
• Source de référence (moteur de recherche, site externe)
• Résolution d'écran et type d'appareil

2.3 Témoins (cookies)

Notre Site utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons :

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (cache, session)
• Témoins analytiques : Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site
• Témoins de performance : LiteSpeed Cache pour optimiser la vitesse de chargement

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être averti lorsqu'un témoin est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'estimation gratuite et de renseignements
• Préparer et vous envoyer des soumissions personnalisées
• Exécuter les services contractuels d'aménagement paysager
• Communiquer avec vous concernant votre projet en cours
• Améliorer notre Site Web et l'expérience utilisateur
• Analyser les tendances de navigation pour optimiser notre contenu
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Vos renseignements peuvent être partagés uniquement dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services : hébergement Web (LiteSpeed), outils analytiques (Google Analytics), traitement des formulaires
• Sous-traitants de projets : si nécessaire pour l'exécution de votre projet d'aménagement, avec votre consentement
• Obligations légales : si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis. En règle générale :

• Demandes de soumission : 2 ans après le dernier contact
• Dossiers clients (projets réalisés) : 7 ans, conformément aux exigences fiscales et légales
• Données de navigation (analytics) : 26 mois (paramètres Google Analytics)

Après ces périodes, les renseignements sont détruits de manière sécurisée ou anonymisés.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction, notamment :

• Protocole HTTPS (certificat SSL/TLS) sur l'ensemble du Site
• Mises à jour régulières de WordPress, des extensions et du serveur
• Accès aux données restreint au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières des données

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos renseignements lorsque les fins de la collecte sont accomplies
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour la collecte ou l'utilisation de vos renseignements
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique courant

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

8. Sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web tiers (Google Maps, réseaux sociaux, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. L'utilisation continue du Site après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels